Encontrei uma senhora, ao sair da loja Construir Caima, que se aproximou e perguntou se eu era Eletricista.
Eu sempre ando uniformizado e com o meu nome bordado no Guarda-pó.
Olhei para o meu bolso e confirmei:
Sim sou Eletricista.
Quanto você cobra para retirar a parte de uma lâmpada que ficou presa dentro do bocal ?
Orientei que quando isto ocorre é porque o bocal está oxidado e que se for somente retirado a parte da lâmpada presa, a nova lâmpada breve queimará e ficará presa do mesmo modo.
O certo é trocar o bocal.
E quanto você cobrará ?
Neste momento, a fisionomia do rosto mudou.
Ficou uma cara de muita tristeza e até uma lágrima na voz...
R$10 pelo serviço e o bocal por sua conta.
Ok.
Pode passar às 13:00 horas ?
Sim.
E lá chegando, o prédio fica localizado na esquina ao lado da Loja.
É um moderno prédio construído a poucos anos.
Sabe àqueles prédios esverdeados e modernos ?
Fui levado até o banheiro e junto ao espelho 3 pontos com lâmpadas incandescentes de 40w cada.
Retirei uma das outras lâmpadas e verifiquei que o bocal estava todo escuro e oxidado.
Mostrei para a cliente que estes 3 bocais deveriam ser trocados.
Ela me levou no outro banheiro.
Neste outro espelho haviam 4 pontos iguais.
Retirei uma das lâmpadas, que saiu com dificuldade do bocal.
Mesma situação...
Quanto fica para trocar os 7 bocais ?
Novamente a cara triste.
R$10,00 x 7 = R$70,00
Bocais por sua conta...
Ok, pode fazer.
Orçamento aprovado e autorizado, troquei o primeiro bocal.
Bastava desparafusar o parafuso central e repor o novo e ligar 2 fios.
Para trocar os 7 pontos eu não levaria nem 20 minutos.
E como não gastei com deslocamento, R$10,00 cada estava muito bom.
Ao iniciar a troca dos demais, vi que os bocais estavam rebitados no spot.
Neste momento eu é que fiquei com a cara triste...
No Seriado de TV Irmãos à Obra, eles fazem um orçamento para a reforma de uma casa, mas quando aparece um imprevisto, eles chamam os donos e comunicam que o orçamento será aumentado.
Estes rebites são retirados com uma furadeira e broca de aço rápido.
Mas, eu não estava com a furadeira e não me animei de ir até em minha casa apanhar a máquina e resolvi quebrar os bocais de louça e cortar o rebite com o alicate de corte.
Este procedimento nos 6 pontos aumentou o tempo das trocas.
E levei no total 1 hora.
Mas, não aumentei o preço.
Este preço deveria ser de R$20,00 cada ponto.
R$10,00 + R$20,00 x 6 = R$130,00.
A cliente sempre ficava por perto observando e ao final exclamou: Estes outros 6 bocais deram trabalho.
É realmente deram...
Fiquei com a cara alegre e pensei: Ela vai arredondar para R$100,00.
Ela foi buscar o dinheiro e voltou com a cara triste e perguntou se R$50,00 estava bom ?
Eu falei, com a cara bem triste, que havíamos combinado por R$70,00 e que na realidade, eu deveria ter reajustado para R$130,00.
Ela concordou e com a cara triste pagou os R$70,00.
Eu disse para ela, que na próxima chamada, faria um orçamento especial e com um ótimo desconto.
A cara dela ficou alegre e risonha.
Dica:
Para os clientes que gostam de pedir desconto, o Eletricista deverá apresentar um orçamento da seguinte maneira:
Serviço normal: R$150,00
Mesmo serviço para um cliente pexinchador: R$250,00
Ao pedir desconto, com a cara triste: R$200,00
Ele com a cara alegre e o Eletricista também.
Ambos sairão felizes...
Gilson Eletricista
Flamengo - Rio de Janeiro - Brasil
WhatsApp Business: (21) 99925-7935 TIM
Quanto você cobra para retirar a parte de uma lâmpada que ficou presa dentro do bocal ?
Orientei que quando isto ocorre é porque o bocal está oxidado e que se for somente retirado a parte da lâmpada presa, a nova lâmpada breve queimará e ficará presa do mesmo modo.
O certo é trocar o bocal.
E quanto você cobrará ?
Neste momento, a fisionomia do rosto mudou.
Ficou uma cara de muita tristeza e até uma lágrima na voz...
R$10 pelo serviço e o bocal por sua conta.
Ok.
Pode passar às 13:00 horas ?
Sim.
E lá chegando, o prédio fica localizado na esquina ao lado da Loja.
É um moderno prédio construído a poucos anos.
Sabe àqueles prédios esverdeados e modernos ?
Fui levado até o banheiro e junto ao espelho 3 pontos com lâmpadas incandescentes de 40w cada.
Retirei uma das outras lâmpadas e verifiquei que o bocal estava todo escuro e oxidado.
Mostrei para a cliente que estes 3 bocais deveriam ser trocados.
Ela me levou no outro banheiro.
Neste outro espelho haviam 4 pontos iguais.
Retirei uma das lâmpadas, que saiu com dificuldade do bocal.
Mesma situação...
Quanto fica para trocar os 7 bocais ?
Novamente a cara triste.
R$10,00 x 7 = R$70,00
Bocais por sua conta...
Ok, pode fazer.
Orçamento aprovado e autorizado, troquei o primeiro bocal.
Bastava desparafusar o parafuso central e repor o novo e ligar 2 fios.
Para trocar os 7 pontos eu não levaria nem 20 minutos.
E como não gastei com deslocamento, R$10,00 cada estava muito bom.
Ao iniciar a troca dos demais, vi que os bocais estavam rebitados no spot.
Neste momento eu é que fiquei com a cara triste...
No Seriado de TV Irmãos à Obra, eles fazem um orçamento para a reforma de uma casa, mas quando aparece um imprevisto, eles chamam os donos e comunicam que o orçamento será aumentado.
Estes rebites são retirados com uma furadeira e broca de aço rápido.
Mas, eu não estava com a furadeira e não me animei de ir até em minha casa apanhar a máquina e resolvi quebrar os bocais de louça e cortar o rebite com o alicate de corte.
Este procedimento nos 6 pontos aumentou o tempo das trocas.
E levei no total 1 hora.
Mas, não aumentei o preço.
Este preço deveria ser de R$20,00 cada ponto.
R$10,00 + R$20,00 x 6 = R$130,00.
A cliente sempre ficava por perto observando e ao final exclamou: Estes outros 6 bocais deram trabalho.
É realmente deram...
Fiquei com a cara alegre e pensei: Ela vai arredondar para R$100,00.
Ela foi buscar o dinheiro e voltou com a cara triste e perguntou se R$50,00 estava bom ?
Eu falei, com a cara bem triste, que havíamos combinado por R$70,00 e que na realidade, eu deveria ter reajustado para R$130,00.
Ela concordou e com a cara triste pagou os R$70,00.
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Mesmo serviço para um cliente pexinchador: R$250,00
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Gilson Eletricista
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@Gilson Eletricista
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https://dicasdogilsoneletricista.blogspot.com/
Autor do texto e vídeo: Gilson Carlos Pessanha
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